Return Policy

退貨及退款說明

退貨說明

感謝您進入UNICAT旗艦店購物網站購買商品,若您對於您所訂購的商品感到不滿意,我們將為您提供協助。


依消費者保護法規定
為維護消費者權益,線上購物的消費者均享有商品到貨7(含例假日)內猶豫期的服務,您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。但提醒您注意,商品退換貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等)。
下列情形將可能影響您的退換貨權益:

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,

請於到貨後7天內登錄撥打客服04-22028411並提供訂單編號透,或登錄「聯繫我們」頁面申請 ,信件標題:「商品換貨/退貨問題」我們將盡速為您處理。


2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)

時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。


3.退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態

(保留外箱、緩衝材、產品外盒、產品本身、贈品 )

4.下列情形可能影響您的退貨權限:
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

5.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。遺失發票UNICAT有拒絕退換貨權利。

6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,

切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7.當您送出退貨申請時,請填妥退貨地址,宅配人員將於派車取件前與您電話聯繫取件事宜,收貨時間則依物流物線為主,

恕無法指定,敬請見諒!另外請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。


◎商品從配送至物流中心、超商門市時,不排除過程中因任何環境因素使包裹有損傷的可能性。請消費者在領取包裹同時,先檢查商品狀況,若有任何外觀破損時,請不要簽收,直接讓店家退回即可,歡迎大家立即反應,以便安排再次出貨。


退款說明

收到退貨商品後,會先進行驗收確認確保退貨商品的完整性,並依照訂購時不同的付款方式進行退款。

信用卡退款:預計於7-14個工作天直接刷退,如退刷日為帳單結帳日之後,款項將會於下一期帳單沖銷。

ATM退款:預計於7-14個工作天匯至您的指定帳戶中,退款完成會發送簡訊通知,請您留意